이용약관

Last updated: 2026-09-30

살구(SALGOO) 이용약관

본 약관은 살구(이하 “회사”)가 제공하는 여권사진·증명사진 온라인 보정 및 인화·배송 서비스(이하 “서비스”)의 이용에 관한 조건 및 절차, 이용자와 회사의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (정의)

  • “서비스”란 이용자가 업로드한 사진을 전문가가 보정하여 디지털 파일 및 인화물 형태로 제공하는 온라인 서비스를 말합니다.
  • “이용자”란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  • “콘텐츠”란 이용자가 업로드한 사진 및 회사가 보정하여 제공하는 결과물을 말합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하여 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 시행일 7일 전 (이용자에게 불리한 변경인 경우 30일 전)부터 서비스 화면에 공지합니다.

제3조 (서비스의 내용)

  • 여권·증명사진 규격에 맞춘 디지털 파일 제공
  • 전문가에 의한 사진 보정(배경 제거, 밝기·색감 조정, 피부톤 보정 등)
  • 보정된 사진의 인화 및 배송
  • 주문 상태 알림 및 고객 지원

회사는 보정 기준을 「여권법 시행령」 및 외교부 여권사진 규격 가이드에 따라 운영합니다. 보정은 실제 사진을 기반으로 하며, 생성형 AI를 이용한 이미지 합성 또는 신원 변경 수준의 수정은 일체 수행하지 않습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

  1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의한 후 결제를 완료함으로써 성립합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용을 제한하거나 취소할 수 있습니다.
    • 타인의 사진을 무단으로 업로드한 경우
    • 음란·폭력적이거나 공서양속에 반하는 사진을 업로드한 경우
    • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우

제5조 (요금 및 결제)

  1. 서비스 이용요금은 결제 화면에 표시된 금액(₩9,900, 부가세 포함)이며, 디지털 파일·인화 6매·국내 배송비를 포함합니다.
  2. 결제는 토스페이먼츠(주)가 제공하는 결제 시스템을 통해 이루어집니다.

제6조 (청약철회 및 환불·반려 보상)

  1. 파일 전송 전: 전액 환불 가능
  2. 파일 전송 후: 디지털 콘텐츠 특성상 환불이 제한됩니다(「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호).
  3. 인화물 배송 후: 제품 불량·파손 시 수령일로부터 7일 이내 교환·재발송을 요청할 수 있습니다.

관청 반려 시 결제 금액의 10배 보상(특약): 회사는 제1항 내지 제3항의 청약철회·환불과 별도로, 다음 각 호의 조건을 모두 충족하는 경우 결제 금액의 10배에 해당하는 금액(9,900원 결제 시 99,000원, 이하 "반려 보상금")을 지급합니다.

  1. 회사가 제작한 사진이 여권(외교부·여권사무대행기관), 운전면허증(경찰청·도로교통공단 운전면허시험장) 발급 과정에서 사진 규격 사유로 반려되었을 것보상은 "여권·운전면허증용"으로 주문한 사진을 여권 또는 운전면허증 발급에 제출한 경우에 한합니다. 주민등록증용·반명함판(3×4cm) 상품은 본 특약의 적용 대상이 아닙니다.
  2. 해당 발급 기관 창구가 발행한 서면 반려 확인(사진 사유가 기재된 반려·거부 통지서 또는 보완요구서. 정부24 온라인 신청의 경우 신청내역의 반려 통지(사유 표시) 화면을 포함하며, 구두 안내·담당자 연락처는 인정하지 않음)을 제출할 것
  3. 반려 통지일(서면 확인 발행일)로부터 7일 이내에 신청할 것
  4. 디지털 파일 발송일로부터 60일 이내에 발급 신청한 건일 것
  5. 업로드한 원본 사진이 촬영일 기준 6개월 이내일 것

반려 보상금은 결제 금액 환불분을 포함한 총액이며, 결제 금액 환불과 별도로 중복 지급되지 않습니다. 이용자는 반려 보상금 대신 무료 재보정 1회를 선택할 수 있으며, 반려 보상은 주문 1건당 1회에 한합니다. 비공식 제출처(어린이집·학원·이력서 등)에서의 반려, 사진 규격 외의 사유로 인한 반려, 이용자의 귀책 사유(결제 전 고지된 규격 위반 사항에 동의하고 진행한 경우 등)로 인한 반려는 보상 대상에서 제외됩니다. 세부 기준은 환불 정책에 따릅니다.

제7조 (콘텐츠의 권리)

  1. 이용자가 업로드한 원본 사진의 저작권은 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 이용합니다.
  2. 회사가 보정하여 제공하는 결과물은 이용자에게 귀속되며, 회사는 이용자의 동의 없이 마케팅 등 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
  3. 얼굴 사진(생체정보)은 배송 완료 후 30일 이내에 영구 삭제됩니다.

제8조 (회사의 의무)

  • 지속적이고 안정적인 서비스 제공
  • 이용자의 개인정보 보호 및 안전 조치
  • 이용자의 정당한 의견 및 불만 처리

제9조 (이용자의 의무)

  • 본인의 사진 또는 적법한 권리를 가진 사진만 업로드
  • 반려동물 증명사진은 직접 찍었거나 사용 권한이 있는 사진만 업로드
  • 타인의 개인정보·초상권을 침해하지 않을 것
  • 서비스 운영을 방해하는 행위 금지
  • 정확한 배송 정보 제공

제10조 (면책 조항)

  1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 이용자가 제공한 정보의 부정확성으로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 이용자가 업로드한 사진이 외교부 규격에 부적합하여 발생하는 모든 책임은 회사가 제6조의 환불 및 반려 보상 규정에 따라 부담합니다.

제11조 (준거법 및 분쟁 해결)

  1. 본 약관의 해석 및 적용은 대한민국 법령에 따릅니다.
  2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 성실히 협의 해결하며, 협의되지 않을 경우 「민사소송법」에 정한 관할 법원에 제소할 수 있습니다.

부칙

  1. 본 약관은 2026-09-30부터 시행합니다.
  2. (경과규정) 2026-09-30 이전에 결제한 주문에는 종전 정책(관청 반려 시 결제 금액 전액 환불, 발송일로부터 30일 이내 신청)이 적용됩니다.
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